Melhoria dos Fluxos de Informação Com Recurso À Gestão de Informação Lean E A Ferramentas de Visualização de Dados

O presente trabalho descreve a aplicação da Gestão de Informação Lean (GIL) e da Visualização de Dados (VD) com vista à melhoria dos fluxos de informação de um sistema de sugestões de melhoria numa empresa manufatura. O processo foi mapeado e foram identificados os desperdícios a que este e os dados resultantes estavam sujeitos. Visto que o processo carecia de indicadores capazes de demonstrar o seu estado, para apoiar a tomada de decisão, foi implementada uma solução, recorrendo à GIL e à ferramenta Microsoft Power BI. Esta permitiu fornecer aos intervenientes do processo um conjunto de indicadores, através da VD, de forma estruturada, simples, apelativa e intuitiva. A validação com utilizadores finais permitiu provar que a informação criada e transmitida, através da nova solução, contribui para melhorar a qualidade e rapidez da tomada de decisão, com vista ao aumento da eficiência do processo e da competitividade entre equipas.